রেফারেন্স

qu11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন qu11-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধকুকি নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qu11 qu11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা bKash ও Nagad পেমেন্টের সময়ও সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব — তবে এই অধিকারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাইরে হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qu11 Bangladesh লাইভ বাস্কেটবল বেট প্রোগ্রেসিভ ক্যারিবিয়ান স্যান কোয়েন্টিন স্লট রেজিস্ট্রেশন