蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司受蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院的委托，就排隊叫號系統(tǒng)建設(shè)項目進行詢價采購。歡迎具有能力提供所要采購服務(wù)并且具備足夠技術(shù)保障能力的供應(yīng)商參加響應(yīng)。
一、項目概況
1、詢價采購編號：HXZX2021-Q-X-078
2、
本項目采購預(yù)算：人民幣壹拾伍萬元整（￥150000.00元）
二、合格詢價響應(yīng)供應(yīng)商的條件
1、具有獨立承擔民事責任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5、參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
三、采購內(nèi)容：
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序號 |
類別 |
服務(wù)要求 |
單位 |
數(shù)量 |
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1 |
門診排隊叫號系統(tǒng) |
詳見具體采購要求 |
項 |
1 |
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2 |
檢驗科排隊叫號系統(tǒng) |
詳見具體采購要求 |
項 |
1 |
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3 |
基礎(chǔ)服務(wù) |
咨詢服務(wù)：包括項目整體規(guī)劃、咨詢、方案設(shè)計；
設(shè)備安裝：包括系統(tǒng)上線、操作系統(tǒng)安裝、產(chǎn)品包含的相關(guān)軟件安裝及互聯(lián)測試等； |
項 |
1 |
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4 |
現(xiàn)場服務(wù) |
實施環(huán)境調(diào)查、實施方案制定、局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)的連接、虛擬機規(guī)劃和容量規(guī)劃、IP地址的規(guī)劃和設(shè)置、產(chǎn)品基本使用現(xiàn)場培訓(xùn)及提交實施維護文檔等。 |
項 |
1 |
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5 |
技術(shù)維護服務(wù) |
期限內(nèi)的故障現(xiàn)場服務(wù)、軟件升級遠程支持；
期限內(nèi)提供現(xiàn)場故障排查服務(wù)；
故障遠程支持，包括檢測、判斷、故障處理方案的郵件、熱線電話和Email支持。 |
項 |
1 |
（一）、門診排隊叫號系統(tǒng)
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建設(shè)背景 |
通過系統(tǒng)的使用，能提高就診效率，并給患者提供方便快捷和舒適有序的服務(wù)環(huán)境，減少就診等候時間 |
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建設(shè)原則 |
系統(tǒng)的建設(shè)充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合醫(yī)院的門診業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)設(shè)計，充分考慮并預(yù)留與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計好信息接口。
針對醫(yī)院信息安全的要求，對使用信息進行更嚴格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。 |
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建設(shè)內(nèi)容支持服務(wù) |
1.排隊分診子系統(tǒng)：
系統(tǒng)應(yīng)支持自動分診、人工分診和二次簽到分診。
系統(tǒng)主要功能包括參數(shù)設(shè)置、用戶管理、權(quán)限管理、隊列維護、診室維護、分診臺維護，排隊查詢及工作量統(tǒng)計等。
該系統(tǒng)需要接入院內(nèi)局域網(wǎng)，部署在各科室的分診臺電腦上。
2.診室大屏幕顯示系統(tǒng)：
系統(tǒng)主要顯示各科室各診室的排隊信息，包括科室名稱、診室名稱、就診中、準備中及其他輔助信息（日期時間及溫馨提示）等信息，醫(yī)生叫號后會更新該系統(tǒng)排隊信息。
該系統(tǒng)需要接入院內(nèi)局域網(wǎng)，部署在各科室候診區(qū)大屏液晶電視上。
3.支持對接診室小屏
4.HIS接口：
對接HIS接口主要包括門診掛號科室信息、病人掛號記錄信息、病人基本信息、操作員信息等。
對接HIS門診醫(yī)生工作站叫號功能，醫(yī)生工作站叫號時獲取排隊隊列信息，醫(yī)生叫號后更新排隊信息，系統(tǒng)支持復(fù)診二次簽到叫號的功能。 |
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技術(shù)要求 |
1.總體架構(gòu)設(shè)計具有先進性、實用性、開放性、可持續(xù)發(fā)展性、易于維護。
2.系統(tǒng)采用TTS語音智能引擎，語音叫號更清晰準確
3.自動分診支持掃描發(fā)票條形碼分診 |
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售后維保 |
服務(wù)響應(yīng)時間≤5分鐘，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，必要時根據(jù)甲方要求進行7x24小時值守 |
（二）、檢驗科排隊叫號系統(tǒng)
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運維服務(wù)范圍 |
甲方數(shù)據(jù)中心所有相關(guān)設(shè)備 |
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建設(shè)背景 |
通過系統(tǒng)的使用，能提高就診效率，并給患者提供方便快捷和舒適有序的服務(wù)環(huán)境，減少就診等候時間 |
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建設(shè)原則 |
系統(tǒng)的建設(shè)充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合醫(yī)院的門診業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)設(shè)計，充分考慮并預(yù)留與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計好信息接口。
針對醫(yī)院信息安全的要求，對使用信息進行更嚴格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。 |
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建設(shè)內(nèi)容支持服務(wù) |
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病人取票：在取號機上掃描發(fā)票號碼（刷身份證，醫(yī)院就診卡等），自動打印出一張指引單。單上有排隊號碼，姓名、等候人數(shù)、排隊類型等信息。
A根據(jù)年齡來確定優(yōu)先（小于8周歲的兒童，以及大于75周歲的老人）
B按照特定的項目來預(yù)先分配特殊的采血窗口（如：末梢血，嬰兒等需要特殊采血的）
C糖內(nèi)量檢測時除第一次需要正常排隊外，之后幾次優(yōu)先處理
D需要空腹采血的項目超過設(shè)定時間后不予許取號，取號時給出提示
E針對業(yè)務(wù)量特別大的醫(yī)院還可以設(shè)置每天取號限額
注：各家單位可能有自己的特殊需求可進行現(xiàn)場調(diào)整。
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休息等待：持號票在休息區(qū)等候，并留意大廳顯示屏、音箱信息。
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護士按鍵叫號：護士采集完一位病人后，按“下一位”呼叫按鈕呼叫排隊病人。
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病人到指定窗口：根據(jù)電視機、LED顯示屏、音箱等信息到指定窗口進行采血準備。
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護士采集：核對當前病人信息，確認無誤后打印條碼貼管，然后進行采集。
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過號處理： A 過號后重新取號進行排隊
B 重新取號按照優(yōu)先號碼類型處理
C 到特定的窗口進行召回再采血。 |
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技術(shù)要求 |
1.總體架構(gòu)設(shè)計具有先進性、實用性、開放性、可持續(xù)發(fā)展性、易于維護。
2.系統(tǒng)采用語音智能引擎，語音叫號更清晰準確 |
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售后維保 |
服務(wù)響應(yīng)時間≤5分鐘，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，必要時根據(jù)甲方要求進行7x24小時值守 |
四、綜合說明：
1、售后服務(wù)：成交供應(yīng)商保證在接到通知服務(wù)響應(yīng)時間≤5分鐘，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，必要時根據(jù)采購單位要求進行7x24小時值守時間。
2、服務(wù)地點：蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院
3、本次招標采用最低評標價法，即有效投標供應(yīng)商大于等于三家的情況下，在全部滿足采購文件實質(zhì)性要求即資格性和符合性評審合格的前提下，按報價最低的原則確定成交供應(yīng)商。
4、投標人必須承諾招標文件中提出的全部服務(wù)內(nèi)容與要求，如果以其中某些條款不響應(yīng)時，應(yīng)在文件中逐條列出，未列出的視同響應(yīng)。
5、本次招標共一個標段，投標人需對所有服務(wù)內(nèi)容響應(yīng)，只投其中部分內(nèi)容響應(yīng)的為無效投標，投標總報價一次報定 。
五、響應(yīng)報價要求
1、報價響應(yīng)包括服務(wù)管理內(nèi)容、人工、材料、管理、維護、保險、利潤、稅金、通訊器材、辦公設(shè)備、器材、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應(yīng)有費用。
2、本項目的成交代理服務(wù)費為人民幣1500元整，評委費900元整。供應(yīng)商在響應(yīng)報價時應(yīng)綜合考慮該費用。
3、響應(yīng)時可以對全部采購單元報價(本次采購為
一個采購單元)，也可以對某一采購單元進行報價，但所響應(yīng)采購單元內(nèi)所要采購的全部內(nèi)容應(yīng)全部進行報價，只響應(yīng)其中部分內(nèi)容或出現(xiàn)選擇性報價者，其報價將被拒絕。
4、繳納代理服務(wù)費時，如供應(yīng)商為增值稅一般納稅人且需增值稅專用發(fā)票的，則須提供開票信息。[注：僅對開票信息內(nèi)容填寫完整的供應(yīng)商開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票開出后一律不予退換。供應(yīng)商須對所提供材料信息的真實性、準確性和完整性負責，因材料信息內(nèi)容的差錯缺漏等而導(dǎo)致的后果，由供應(yīng)商自行承擔。]
開票信息
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報名單位公司名稱 |
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地址 |
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電話 |
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稅號 |
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開戶行 |
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銀行賬號 |
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六、付款方式
付款方式：合同簽訂并且交付完畢上線成功后，先支付70%，一年后系統(tǒng)運行正常支付剩余款項。
七、詢價響應(yīng)方式
（一）響應(yīng)文件的遞交
1、詢價響應(yīng)文件遞交截止時間：
2021年12月28日上午10：00前，將響應(yīng)文件密封送達指定地點。過時送達的響應(yīng)文件將被拒絕。
詢價響應(yīng)文件遞交地點：蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司（嘉元路1018號元聯(lián)大廈十樓）
2、詢價響應(yīng)的評審時間和地點：本項目于
2021年12月28日上午10：30在蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司（嘉元路1018號元聯(lián)大廈十樓）評審。
3、為保證在評審小組要求供應(yīng)商解釋或者澄清其響應(yīng)文件時能夠及時得到回復(fù)，在評審開始后，供應(yīng)商應(yīng)保持其響應(yīng)文件上聯(lián)系方式的通訊暢通；供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代理人或自然人本人也可以直接到評審現(xiàn)場等候。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)在評審小組向其提出澄清、說明或者更正要求后三十分鐘內(nèi)提交給評審小組。在評審期間、供應(yīng)商應(yīng)注意調(diào)整其行程安排，如評審小組聯(lián)系未果（在十分鐘內(nèi)聯(lián)系五次）或者供應(yīng)商在三十分鐘內(nèi)未能按時提交的，則視為供應(yīng)商放棄上述權(quán)利，相關(guān)后果自負。
（二）、響應(yīng)文件的制作要求：
1、響應(yīng)文件的組成：
（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
（2）響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人身份證復(fù)印件；
（3）《詢價響應(yīng)報價明細表》（格式見附件一）；
（4）《詢價響應(yīng)函》（格式見附件二）；
2、文件的簽署和密封要求：
（1）按上述要求制作詢價響應(yīng)文件
一正二副叁本，須分別裝訂成冊；并明確標明“正本”和“副本”。 響應(yīng)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準；
（2）詢價響應(yīng)文件正本和副本均應(yīng)采用打印或使用不能擦去的黑色或藍色墨水書寫，由響應(yīng)單位法定代表人或其授權(quán)代表在詢價文件要求處親自簽署或蓋章，并在詢價響應(yīng)文件的每一頁上加蓋公章，未加蓋公章的視為無效頁。
（3）詢價響應(yīng)文件須裝袋密封，封口處須加蓋單位公章，密封袋及相應(yīng)文件封面上應(yīng)注明采購項目名稱、采購編號、響應(yīng)單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
3、采購單位有權(quán)拒絕未按上述要求制作的詢價響應(yīng)文件。
（三）、響應(yīng)文件錯誤的修正原則
1、響應(yīng)文件的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準?？們r金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明細錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；
2、對不同文字文本響應(yīng)件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。
3、供應(yīng)商不同意以上修正的，其詢價響應(yīng)文件將被拒絕。
（四）、響應(yīng)文件的補充、修改和撤回
供應(yīng)商在提交詢價響應(yīng)文件截止時間前，可以對所提交的響應(yīng)文件進行補充、修改或者撤回，并書面通知采購代理機構(gòu)。補充、修改的內(nèi)容作為響應(yīng)文件的組成部分。補充、修改的內(nèi)容與響應(yīng)文件不一致的，以補充、修改的內(nèi)容為準。
（五）、響應(yīng)文件的澄清、說明和更正
詢價小組在對響應(yīng)文件的有效性、完整性和響應(yīng)程度進行審查時，可以要求供應(yīng)商對響應(yīng)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。
詢價小組要求供應(yīng)商澄清、說明或者更正響應(yīng)文件應(yīng)當以書面形式作出。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)當由法定代表人或其授權(quán)代表簽字或者加蓋公章。由授權(quán)代表簽字的，應(yīng)當附法定代表人授權(quán)書。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當由本人簽字并附身份證明。如響應(yīng)供應(yīng)商無法在合理時間內(nèi)出具上述材料（原件）則視為放棄權(quán)利。
八、項目的終止
出現(xiàn)下列情形之一的，將終止詢價采購活動：
1、因情況變化，不再符合規(guī)定的詢價采購方式適用情形的；
2、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；
九
、詢價響應(yīng)評審辦法
響應(yīng)文件中的報價不超過采購預(yù)算，響應(yīng)內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)均能滿足采購文件實質(zhì)性響應(yīng)要求，且提出最低報價的供應(yīng)商確定為成交供應(yīng)商。
若滿足上述要求的最低報價響應(yīng)供應(yīng)商超過一家時，則由評審小組在這幾家供應(yīng)商中自行選擇成交供應(yīng)商。
十、凡涉及詢價通知的澄清、修改以及該項目的成交結(jié)果，均以蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司發(fā)布的信息為準。
十一、聯(lián)系
1、采購代理機構(gòu)：
名 稱： 蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司
地 址： 蘇州市相城區(qū)嘉元路1018號元聯(lián)大廈10樓
電 話： （0512）65981596-8122
傳 真： （0512）66352628
郵政編碼： 215000
聯(lián) 系 人：吳極
2、采購單位：
名 稱：蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院
地 址：蘇州市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)春申路308號
聯(lián) 系 人：沈金華
聯(lián)系電話：0512-65488872
十二、公告期：公告之日起三個工作日
